直播打卡ABSEN LIVE · 主播开播前 30 分钟打卡
MYT --:--
载入中…
加一场Tambah sesi
时间每天不一样，就每天加。主播自己也可以加自己的场次。主播在 HR app 请了假，就在这里按「请假」，不会变红。
Absen sebelum live开播前打卡
1 · Pilih sesi anda · 选你的场次
2 · Semak semua · 全部检查
3 · Screenshot skrin OBS · 上传 OBS 画面截图
![截图预览]()
Lapor masalah报告问题
Cuba dulu langkah dalam tab Ada masalah?. Masih tak boleh selepas 10 minit, lapor di sini.先照「出事怎么办」做。10 分钟还不行，就在这里报告。
Peraturan · 规矩
1. Cuba sendiri dulu ikut langkah di bawah. Teruskan live kalau boleh.先自己照下面做。能继续播就继续播。
2. Masih tak boleh selepas 10 minit → tekan Lapor masalah, kemudian WhatsApp bos terus (bukan dalam group): masalah apa, dah cuba apa, dan screenshot.10 分钟还不行 → 按「报告问题」，然后直接 WhatsApp 老板（不是在群里）：什么问题、试过什么、截图。
Tiada internet没网 / 网络断
- Tengok lampu router. Merah atau tak menyala → cabut plag, tunggu 30 saat, pasang semula. Tunggu 2 minit.看路由器的灯。红色或不亮 → 拔插头，等 30 秒再插回去，等 2 分钟。
- Masih tiada? Buka hotspot telefon, sambung komputer ke hotspot.还是没有？开手机热点，电脑连手机热点。
- Dalam OBS tekan Stop Streaming, kemudian Start Streaming semula.OBS 按 Stop Streaming，再按 Start Streaming。
- Lebih 10 minit masih tak boleh → live terus guna app TikTok di telefon, supaya live tak berhenti lama.超过 10 分钟还不行 → 直接用手机 TikTok 开播，不要停太久。
OBS rosakOBS 出问题
- Skrin hitam / kamera tak keluar: cabut kabel USB kamera, pasang semula. Tutup app lain yang guna kamera.黑屏、镜头没画面：拔掉镜头 USB 再插。关掉其他在用镜头的 app。
- Masih hitam: klik kanan kamera dalam Sources → Properties → pilih kamera semula.还是黑：在 Sources 右键镜头 → Properties → 重新选镜头。
- Bunyi tak masuk: cakap, tengok bar Mic dalam Audio Mixer bergerak atau tak. Tak bergerak → pastikan tak mute, kemudian Settings → Audio pilih mic yang betul.没声音：讲话时看 Audio Mixer 的 Mic 条有没有跳。没跳 → 看有没有静音，再去 Settings → Audio 选对麦克风。
- OBS hang / lag teruk: Stop Streaming, tutup OBS, buka semula. Masih teruk → restart komputer (3–5 minit).OBS 卡住或很卡：停止推流，关掉 OBS 再开。还是不行 → 重开电脑（3–5 分钟）。
- Tak boleh sambung ke TikTok: ambil stream key baru dari TikTok LIVE Center, masukkan dalam Settings → Stream.连不上 TikTok：去 TikTok LIVE Center 拿新的 stream key，放进 Settings → Stream。
Mic habis bateri麦克风没电
- Sebelum live: cas mic penuh. Letak mic spare atau kabel cas di tepi meja.开播前：麦克风充满电。桌边放备用麦克风或充电线。
- Habis masa live: cakap "Sekejap ya semua", sambung kabel cas atau tukar ke mic spare.直播中没电：说「大家等一下」，插充电线或换备用麦克风。
- Tiada spare: guna mic kamera atau komputer. Dalam OBS Settings → Audio pilih mic itu. Duduk lebih dekat, cakap lebih kuat.没有备用：用镜头或电脑的麦克风，在 OBS Settings → Audio 选它。坐近一点，讲大声一点。
- Lepas live, beritahu bos kalau mic perlu ganti.播完后，麦克风要换的话告诉老板。
Soalan / komplen pelanggan顾客问题
- Soalan produk: buka kad produk di producttraining.pages.dev.产品问题：开产品卡看。
- Tak pasti jawapan: jangan teka. Cakap "Saya check dulu ya, nanti saya jawab."不确定：不要乱讲。说「我查一下，等下回答你」。
- Komplen, pesanan, pulangan, penghantaran: jangan bertengkar. Cakap "Maaf ya, sila chat dengan customer service kedai kami, mereka akan bantu."投诉、订单、退货、运送：不要吵。叫顾客私信店铺客服。
- Jangan janji refund, diskaun atau hadiah yang tak ada.不要答应退款、折扣或没有的赠品。
- Komen kasar: jangan layan. Terlalu teruk → mute orang itu.骂人的留言：不要理。太过分 → 禁言他。